Hypermarket Giant PENIPU!

Aku geram tol ngn Giant Plaza OUG!!! Memang bangang bangang dan BANGANG!!!!! Pekerja dia pon semua bahalul-bahalul belaka!!! Tak kira la cashier ke, supervisor ke, exec ke….semuanya BODOH!!!! Ni tahap gaban aku ngamuk ni….cam SIAL!!!!

Camni ceritanya…. semalam lepas keje, aku and KC gie la kat Plaza OUG utk beli a few items la untuk celebrate New Year coz kitorg plan nak dok kat rumah je. So, kitorg g la kat Supermarket Giant yang ada kat Plaza OUG tue. What pissed me off is when we went to pay. Korang tgk resit kat atas tue k especially yang aku highlight merah tue. Item yang bermasalah is the AYAMAS GOLDEN NUGGETS 1KG. You see….the reason we picked that type of nuggets is because the sign showed that it was on sale and it was priced at RM7.99. Tapi bila scan, dia kluar RM9.49. So, aku pon bgtau la yang nuggets tue tertera RM7.99 bila aku amik. Mohd Asmawee ni pon bawaklah paket nuggets ni kat tempat aku amik. Dia pon agak konfius la rasanya so dia g tanya Supervisor dia yang masa tue tgh keje kat cashier gak….nama dia Umadewi. Si Umadewi ni bgtau tue jenis nugget tue x sama ngan yg tertera kat papan tanda tulisan tangan tersebut. Aku pon argue la ngan En. Asmawee ni. Tanda tue letak kat tempat nuggets tue and tanda tue pon AYAMAS GOLDEN NUGGET. Yang aku amik memang AYAMAS GOLDEN NUGGET. Xde AYAMAS GOLDEN NUGGET yang lain la yang ada kat tempat tue. Dia still x puas ati, dia masuk ofis belakang tanya ntah sape ntah. Bila dia kluar, seorang pompuan pon kluar and g kat tempat nugget tue and kata mmg bukan nuggets tue. Banyak lagi nugget yang cam2. Then tetiba je…diorang amik keputusan cancel la transaction tue. Tanpa tanya aku ke apa dia terus kata cancel. X ke lakhanat namanya tue! Yang cashier ni pon tunjuk la kebengangannya dengan berkata “Customer aku da ramai da!”. SIAL SIAL SIAL!!! Aku nak je memekak kat situ tapi buatpe…buang tenaga aku je.

KC pon bengang lak….and dia siap tulis email kat customerservice@giant.com.my. Ni dia email dia

Di sini saya ingin menyatakan kekesalan terhadap dua perkara iaitu :

1. layanan Cashier Giant cawangan Plaza OUG
2. sistem harga Giant

Merujuk kepada perkara pertama, Cashier MOHD ASMAWEE (seperti tercetak pada resit) telah memberi layanan yang buruk. Saya mengambil sebungkus AYAMAS GOLDEN NUGGETS yang diletak harga RM 7.99 (bertulisan tangan di sekeping cardboard menggunakan marker berwarna merah) betul-betul di atas susunan bungkusan AYAMAS GOLDEN NUGGETS. Apabila di kaunter, ia di scan dengan harga RM 9.49. Saya meminta harga tersebut disemak semula. Dengan cara yang kurang sopan, dia mengatakan itu bukan harga bagi item tersebut dan terdapat banyak lagi item yang memiliki nama yang sama sedangkan dia ( MOHD ASMAWEE) sendiri tidak dapat mencari item yang dimaksudkan. Tanpa bertanya kepada saya, tiga (3) orang staff Giant telah membuat keputusan untuk membatalkan item AYAMAS GOLDEN NUGGETS daripada resit saya dan Cashier UMADEWI bertanggungjawab terhadap pembatalan itu dengan memasukkan kod REASON:5. Kejadian tersebut berlaku pada jam 1950 bertarikh 31 Disember 2007.

Sehubungan dengan itu, saya ingin mengutarakan sistem harga yang dipraktik kan oleh Giant. Melalui pengalaman saya, Giant mengamalkan meletak barang tidak sepadan dengan harga sebenar . Ini merupakan pengalaman ke-3 saya. Saya memohon agar pihak Giant dapat menyelesaikan perkara ini bagi keselesaan pelanggan.

Semoga kejadian yang sama tidak lagi berulang di mana-mana cawangan Giant.

Yang Benar,
Fariani
Bukit Jalil

Hah……gitew sekali. Tapi memang cam sial la….spoil je New Years Eve aku. Hari terakhir 2007 aku dipenuhi kata-kata kesat…KWANG KWANG KWANG!